Adobe XD – Logiciel de conception d’interfaces et d’expérience utilisateur

Chez NovaMarket, nous nous engageons à vous offrir une expérience de livraison rapide, fiable et sécurisée.

Délais de Livraison

• Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après confirmation du paiement.

• Les délais de livraison varient selon votre lieu de résidence :

  • National : 3 à 7 jours ouvrables

  • International : 7 à 15 jours ouvrables

• Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être prolongés en période de forte activité (soldes, fêtes de fin d'année) ou en cas d’événements exceptionnels (conditions climatiques, restrictions sanitaires).

Frais de Livraison

• Livraison standard : tarif calculé automatiquement au moment de la commande en fonction du poids, du volume et de la destination.

• Livraison gratuite : offerte pour toute commande supérieure à X FCFA / X €.

• Des options de livraison express peuvent être proposées moyennant un supplément.

Zones de Livraison

Nous livrons actuellement dans les zones suivantes :

• [Liste des pays ou régions livrés]

• Pour les zones éloignées ou difficilement accessibles, un délai supplémentaire peut s'appliquer.

Suivi de Commande

• Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

Problèmes de Livraison

• En cas d’adresse incorrecte, de colis retourné ou de non-réclamation auprès du transporteur, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

• Si votre colis semble perdu ou fortement retardé, contactez notre service client à support@novamarket.com : nous ouvrirons une enquête avec le transporteur et nous assurerons de trouver une solution rapide.

Dédouanement et Taxes

• Pour les livraisons internationales, des frais de douane ou taxes locales peuvent être appliqués. Ceux-ci restent à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix affiché lors de la commande.